Slechts één procent van alle schuldenaren is van kwade wil

0
242
Slechts 1% weigert schulden in te lossen

Volgens deurwaarderskantoor GGN is slechts 1% van alle mensen met schulden van kwade wil. Toch lopen alle schuldenaren het risico met een gerechtsdeurwaarder te maken te krijgen. GGN analyseerde de schulden bij 3,6 miljoen Nederlanders. Daarvan is 74% domweg niet in staat te betalen. Een kwart wil wel betalen en kan dat ook. ‘Vaak berust de schuld op een misverstand’, schrijft GGN. ‘Dat betekent dat de grootste groep van goede wil is, maar hier hulp bij nodig heeft.’

De deurwaarder erkent: ‘…zoals het ging in de Nederlandse gerechtsdeurwaarderswereld, zo kan het niet langer.’ Marktleider GGN zegt nu te werken volgens de aanpak van sociale incasso. Een persoonlijke aanpak moet ervoor zorgen dat mensen geholpen worden om te kunnen betalen, in plaats van ze alleen met faillissement en huisuitzetting te dreigen. Deze aanpak sluit aan bij de zogeheten vroegsignalering.

In Nederland heeft 7,6% van alle huishoudens heeft problematische schulden, volgens het CBS. Dat hoeft niet altijd meteen problematisch te zijn. Ze staan rood, kunnen rekeningen niet direct betalen of hebben een creditcard-schuld. Van deze ruim 600.000 huishoudens is 10% bekend bij de schuldhulpverlening. Consumptieve schulden, zoals kopen op afbetaling, kunnen zomaar overgaan in problematische schulden. Traditioneel staat de deurwaarder als enige partij tussen de schuldeiser, de schuldenaar en een eventueel schuldhulppartij in. Het verdienmodel van de gerechtsdeurwaarder is gericht op escalatie, door het opleggen van gerechtelijke maatregelen. GGN geeft toe: ‘Met stijgende griffierechten werden de kosten voor consumenten – en dus de schulden – steeds hoger. Dat is niet duurzaam en op de lange termijn zelfs een onhoudbare situatie. Niet alleen voor deze individuen, maar ook voor de maatschappij is dat uiteindelijk ongewenst.’

Escalatie lijkt in de meeste gevallen ook niet rechtvaardig. Van de ‘wanbetalers’ blijkt slechts 1% wel te kunnen betalen maar dat te vertikken. Voor dit type wanbetaler – zeg maar het type Sywert van Lienden – is de gerechtsdeurwaarder bedoeld. Dan is er een kwart van de schuldenaren die wel wil en ook wel kan betalen, maar een zetje nodig heeft. Er kan sprake zijn van een misverstand of van omstandigheden die roet in het eten hebben gegooid. ‘Als je deze groep faciliteert met bijvoorbeeld een link om te betalen, dan worden de schulden voldaan’, ervaart GGN. De resterende bijna driekwart kan simpelweg niet betalen, omdat ze te arm zijn.

Sociale incasso

GGN over sociale incasso: ‘Als je luistert en kijkt naar de mogelijkheden, behaal je ook de beste resultaten en worden openstaande vorderingen sneller betaald. In plaats van mensen dwingen te betalen, is het de missie van GGN om ze te helpen om te kunnen betalen, nu en in de toekomst. De data helpt GGN om persoonlijk en met de menselijke maat een behandelplan te kunnen aanbieden. De tone of voice, timing, frequentie en kanalen worden afgestemd op de klant.’    

Om deze belofte waar te kunnen maken werkt GGN samen met maatschappelijke partners zoals De Nederlandse Schuldhulproute (NSR) waar initiatieven zoals Geldfit en Fikks onder vallen. Ook een groot gemeenten is aangesloten, waaronder Amsterdam en Haarlem. Daarbij wordt digitalisering ingezet, zoals het speciaal ontwikkelde Route GGN. ‘Dit programma geeft de gerechtsdeurwaarder tijdens een huisbezoek inzicht in een totaaloverzicht van alle openstaande vorderingen, het aantal schuldeisers en lopende regelingen’, aldus GGN in een persbericht. Op basis van deze gegevens kan de gerechtsdeurwaarder samen met de klant een oplossing voor de schulden zoeken.

‘GGN streeft ernaar om het aantal gerechtelijk procedures te verlagen en te verschuiven naar de minnelijke fase.’ Anders gezegd: niet meteen voor de rechter slepen maar eerst kijken hoe schuldeisen en schuldenaar er samen uitkomen.

Wat is incasso via een incassobureau of deurwaarderskantoor? 

Als een schuldeiser rekeningen en herinneringen heeft gestuurd, maar de klant betaalt maar niet... dan kan hij een incassotraject starten via een incassobureau of een deurwaarderskantoor.

Die laatste twee zijn niet hetzelfde. Een incassobureau mag proberen de schulden te innen in opdracht van de schuldeiser door middel van een aanmaning. Het incassobureau stuurt dan een brief of zoekt op een andere manier contact met de schuldenaar. Dit heet minnelijke incasso. Als dan niet lukt, dan is de volgende stap een gerechtelijke incasso. Voor gerechtelijke incasso wordt een gerechtsdeurwaarderskantoor ingeschakeld. Deze heeft op grond van de wet ruimere bevoegdheden dan een incassobureau.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in